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产品有限保固

肯微科技提供3年有限保固服务，保固期限自出货日开始起算。

有限保固是指当下列情况发生时，肯微科技可免除保固维修之责任或有权利酌收维修费用。

  1. 因人為、自然災害或不正常操作所造成之產品損壞。
  2. 用户自行拆修或产品保固封条破损。
  3. 产品受潮或浸水导致电子零件严重氧化或锈蚀。

维修费用及运费

维修费用及运费依保固状态不同分别说明如下:
A

保固期限內

  1. 保固期限内三年完全免费维修，即免收检测费、维修费、零件费等等费用。
  2. 产品交付肯微客服中心之运费需由客户负担。
  3. 产品修复后之运费由肯微科技负担。
B

超过保固期限

  1. 酌收检测费、维修费、零件费。
  2. 肯微科技在检测后会依需维修状况报价，请自行决定是否维修。如不同意维修，送修品将直接寄送还，但需酌收检测费用。
  3. 产品交付肯微科技客服中心之运费需由客户负担。
  4. 产品维修后之运费由肯微科技负担。

维修申请流程

当产品有损坏现象，请向原购买经销商或直接向肯微科技申请维修服务。申请手续如下 :

Step

1

请下载并填妥RMA申请表email 至肯微科技客服中心 RMA@compuware.com.tw ，取得RMA号码。

RMA申请表下载 

Step

2

取得RMA号码后，请在维修品外箱上清楚标示RMA号码，并将维修品连带维修申请单寄至 :

肯微科技客服中心

地址 : 3465 桃园市八德区长安街306号3楼 /客服中心收

电话 : 0800-000-309

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